今年年初，新型冠状病毒肺炎疫情爆发。随着新型冠状病毒感染肺炎疫情的防控工作进入关键期，市民开始出现焦虑、恐惧等心理和行为问题。面对这种情况，邯郸红十字海蓝春心理应急救援队主动出击，积极配合政府和红十字会，对群众进行心理疏导，帮助群众做好心理防护，增强心理免疫力。

疫情期间，邯郸红十字海蓝春心理应急救援队在邯郸市冀南新区官方微信公众平台发表“理性‘防疫’心理专家来支招”等文章，还在平台发布了免费为广大群众开展心理咨询和救援工作的信息。信息一经发布，邯郸红十字海蓝春心理应急救援队就接到了很多咨询电话，其中10个咨询电话是从外地包括武汉、北京等地返回邯郸人员打来的，他们在被隔离期间，远离家人，情绪失控。咨询师接到电话后马上做紧急处理，以温和的态度对其进行开导，做长时间免费电话咨询，每两天一次跟踪疏导,在对方无助状态下，给予对方充分的理解和支持。面对来电群众，各咨询师以专业的工作能力和细致的工作态度给予了咨询者心灵上的慰藉，缓解了咨询群众的焦虑紧张情绪。
    邯郸红十字海蓝春心理应急救援队副队长张洪英博士作为心理督导师、专业心理咨询师，在疫情期间考虑到大家都不方便出门学习，特别录制心理视频直播课程27节，以供广大群众在家中观看学习，为邯郸市疫情防控工作、为缓解大家焦虑情绪作出了贡献。
    同时，在邯郸市红十字会的带领下，邯郸红十字海蓝春心理应急救援队长期对队员进行每周一次的定期心理学专业知识技能培训，期间经过多次专业讨论，心理应急救援队准备了共计12篇100页的《心理应急救援手册》。在此次疫情期间随机分发给群众，以供大家观看了解，群众学习后反馈很好。此外，心理救援队还向群众免费发放2000只口罩，为疫情期间的疫情防控工作贡献力量。